রেফারেন্স

tc66-এ তোমার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

tc66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং তুমি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ আছেতোমার অধিকার সংরক্ষিত
tc66 tc66-এ তোমার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তোমার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

tc66-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ তোমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তোমার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু তুমিই তোমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছো।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। তুমি আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো।

পরিবর্তনের অধিকার

তোমার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলো

তোমার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব কিছুর জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খোলো — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাও, ২৪/৭ সহায়তা পাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখো। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ, যোগাযোগের অনুমতি ও ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাও

তোমার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করো।

না। তোমার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তোমার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। কিছু কুকি বন্ধ করলে নির্দিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। তুমি যেকোনো সময় তোমার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারো। তবে এই অধিকারের পরিধি তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করো এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করো। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাও — আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।